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银保销售入门培训(30页).ppt
【资料简介】
银保销售入门 课程目标 希望通过本次课程,您能够… 了解专业的银保销售流程;学会运用销售流程来指导银行柜面的销售工作。 专业化销售认知 课程大纲 互动游戏 拿到这个商品的时候,你最先想到什么? 在销售活动中,你都做了哪些动作(哪些工作)? 客户是怎么回答你的,你是怎么办的? 在刚才这个销售活动中,你的思路是什么? 导入-人性的特点 人性的基本弱点 人性的基本欲求 人性的特点 被爱被肯定追求精神上的安心追求财富拥有梦想 拖延拒绝逃避缺乏持续力担心未来 导入-消费心理及消费过程 确认需要 收集信息 比较评价 决定购买 购后行为 什么是专业化销售 运用才智和工具让客户接纳一些他们不知道、不了解,但有益处的事物。 按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售分解量化,使专业不断支配行动,进而养成专业销售的习惯。销售 专业化销售 为什么要做专业化销售 保险产品的特性 销售模式的特征 销售过程的特点
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