【资料简介】

部经理的续期工作
营业部经理通过科技工具完成续期工作是 检验：网点经营能力； 做到：保费颗粒归仓； 促成：客户二次购买。
其实xx都应该知道，续期客户是一座金山，服务好客户，就掌握了金山资源。 同时其他课程告知xx，续期是要考核的！考核就要——扣钱！ 所以续期工作至关重要！
二、系统使用 一张保单的续期作业流程：以任务包的形式，从每件保单的签收、推送、触达、追踪反馈客户意愿直至完成缴费，进行全流程作业管理，是外勤团队续期作业的有效工具，5个作业节点是管理人员做好外勤续期督导的有效抓手。
二、系统使用
续期任务包：
营业部经理进行问题件任务跟踪，共5个任务状态，签收，推送，触达，意愿，到账；5个任务状态从应收期到宽限期可延续。
二、系统使用
应收期问题件 从应收期进入问题件的保单：所辖 客户经理在T-7&T-1选择了客户无 意愿的保单，需维护5个任务状态
宽限期问题件 应收期问题件过应交日后变为宽限期问题件，需根据不同的情况进行宽限期问题件类型划分 ①如营业部经理当前问题件处理状态未到意愿时，则进入宽限期后继续完成后续任务， ②如营业部经理维护客户意愿是按时交费，进入到宽限期后，则需从签收状态开始重新维护； ③如营业部经理选择了宽限期交费；进入到宽限期后，则此类问题件属于宽限期问题件-已约定交费日类型 ④营业部经理选择了客户无意愿 则此类问题件属于宽限期问题件-客户无意愿类型
营业部经理是续期回收的核心和中
坚力量，是对续期收费问题件处理的第 一责任人。