【资料简介】

成交面谈学习技巧方法及异议处理
专业化销售流程回顾
签单
PART01成交面谈之概述
目录 CONTENTS
PART02成交面谈之技巧
PART03成交面谈之方法
PART04异议处理
成交面谈之概述
成交面谈概述
含义：帮助及鼓励客户做出购买决定，并协助其完成相关的投保手续，达成客户和业务员共赢的过程。 促成很重要，没有促成就没有成交！
成交面谈目的
签单
成交面谈之技巧
当客户行为态度发生改变
当客户沉默思考时 索要、翻阅资料时 排除其他声音干扰时 对你的敬业精神表示赞赏时 给你倒茶、递送水果时 身体前倾、主动向你靠近时 客户提出疑问时 客户与别人商量时
促成的技巧——把握明显的促成时机
当客户提出问题
询问缴费情况 询问投保、签单内容 询问别人购买情况 询问缴费期限 询问是否需要体检 你刚才讲的是什么意思 其他（只要他提问题就有机会）
促成的技巧——把握明显的促成时机
促成注意事项
及时拿出EPAD和手机至少做三至五次以上促成平常心，不喜怒形于色售后服务承诺促成后恭喜客户要求转介绍
成交面谈之方法
常见的五种促成方法
1、推定承诺法 2、二择一法 3、化整为零法 4、总结法 5、故事法