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保险团队管理之业务室活动管理(15页).ppt
【资料简介】
业务室活动管理 业务室活动管理就是对属员的活动管理 为什么要推行活动管理? 活动管理及其工具的有效运用对业务人员是一项专业技术,对公司是一项规范化管理制度。 提高活动量就是: 提升生活品质 享受保险乐趣 活动管理让展业方式 游猎式 养殖式 展业方法 活动量管理让保险经营由粗放式向精细化转变。 活动管理让属员 用专业心,做专业人,塑专业服务 两大工具:活动日志经营日志管理 主管把本组当月业绩目标分解到每一位组员,协助组员制定该月各项指标。检查工作日志必须认真负责,在“主要建议栏”认真作出批阅,主要以激励话语或业务建议为主,及时了解各项指标完成情况,辅导组员使之调整至最佳展业心态,发现问题应及时解决。 1、主管要建立起有效的检查、督导体系:(1)每天二次早会进行检查、督导(2)向下直属检查、批阅(3)大主管向所辖定期抽查(4)组训人员分区检查、考评 2、针对检查中发现的问题提供辅导; 3、利用组员卡记录组员的有关资讯; 4、通过定期经营分析会、培训解决问题。 如何计划团队活动 拜访管理 寻找准客户:寻找保险的潜在购买者的过程。接触面谈:确定对方是否具备准客户条件,是否能成为准客户的面谈过程。销售面谈:业务员亲自与准客户会面。向准客户介绍公司,保险,展示个人资料,发现财务需求,进而向其推荐保险方案的过程。促成面谈:此次面谈中,客户提交投保单并交付首期保费。服务拜访:指递送保单,和提出供除收取续期保费以外的一切售后服务工作的拜访。收费拜访:仅指从客户那里收取续期保费的拜访。
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