【资料简介】

了解客户偏好引导客户选择
客户偏好的综述
客户偏好的定义
客户偏好是指客户对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。客户根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了客户个人的需要、兴趣和嗜好。
示范效应
周围环境、亲朋好友的影响
突发事件
突发事件加强或改变客户偏好
天生偏好
生活习惯和观念决定偏好
影响偏好因素
影响客户偏好的因素
了解客户偏好的目的
快速找到并精准维护目标客户
在产品销售过程中加速客户购买决定
通过把握同类客户偏好开发类似族群
了解客户偏好的重要性
客户偏好，是产品销售的核心议题，销售前期的很多精力，也都是花在客户偏好的分析研究上。若是与技术、品牌和实力相近的对手在竞争，客户偏好就起到了决定性的作用。
了解客户偏好的技巧
客户偏好分类通过数据系统了解客户偏好通过接触面谈了解客户偏好
客户偏好分类
投资目的偏好