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保险销售之找准关注点提升客户认可度(25页).ppt
【资料简介】
找准关注点,提升客户认可度 有一次,美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚,两人一前一后费劲了所有的力气,无论怎么拉,怎么拽牛也不回去。家中女佣见状,上前帮忙。她仅拿了一些草,让牛悠闲的嚼食,并一路喂它,很轻松就让牛领回了牛棚。 引言 牛爱吃草,吃草是牛最基本的关注点,挖掘到这个关注点并有效的满足它,就可以事半功倍! 引言 如何找准客户关注点 如何提升客户认可度 课程总结 Contents 目录 我为什么要和你谈? 我为什么要买? 我为什么要买你的? 客户关注点的三个类别 客户关注点的三个类别 人与人交往过程中影响印象、感情、信任建立的因素。 基础类关注点 穿衣打扮谈吐举止礼仪细节 基础类关注点 外在 内在 感受 基础类关注点 在销售过程中对客户做出决定产生影响的差异化优势。 差异类关注点 同类相比付出少 同类相比获得多 更好的感觉更高的收益(物质、功用)额外的好处
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