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保险销售之寻找保险需求(17页).ppt
【资料简介】
寻找保险需求 做保险需要一双慧眼 客户往往都在隐藏自己,不让业务员看穿,以获得自己预期的效果。 客户需求 显性需求客户有明确的期望,清楚自己需要什么隐性需求客户并没有意识到,无法用言语做出具体的描述 发现需求 作为优秀的业务经理,如何发现客户需求,满足需求呢? 那些是我们发现需求的渠道 100% 通过经营服务通过观念销售通过保单年检做好基础服务 有计划的高效拜访客户资料变更续期缴费办理生存金返还办理红利通知书送达家庭成员保单整理附加险办理意外险办理做好基础服务 客户发票补发理赔服务合同遗失补办合同办理复效保单迁移其他问题解决 做好附加服务更显不同 生活上的关心(健康、子女教育、婚姻)整合自己的人脉资源,为客户牵线搭桥培养和客户相同的兴趣爱好定期不定期地赠送书籍杂志提供专业咨询专家专题讲座 ……有个性化特色的高端客户服务高端交友酒会特色旅游组队定制个人爱好活动定制体检等 高度服务类型
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