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2021客户转介绍助力开门红(18页).ppt
【资料简介】
客户转介绍助力开门红 备战开门红重要步骤之一就是蓄客,蓄客方式有很多,其中客户转介绍蓄客是重要高效方法之一。 转介绍要点 要点一:每次拜访要注意选择客户感兴趣的话题,营造轻松愉快的谈话氛围,充分建立信任感,做到这一点,转介绍才会成功。要点二:一定要认真地提出转介绍的要求。你认真,客户才会认真。 要点三:客户拒绝或推诿时,要探明原因,并消除顾虑。要点四:每次要求转介绍时,要有动作配合。即:手拿纸(转介绍卡)笔递过去,并保持片刻沉默。 要点五:当客户执笔思考时要及时予以提示。要把握主动,时间紧凑,一气呵成。要点六:像对待促成那样对待转介绍,委婉坚持,反复尝试三~四次。要点七:获得名单后,简要了解准客户的个人资料——包括财政状况(注意措辞)、家庭背景、职业和嗜好等,会更有利于将来的接触。 要点八:根据当时情况,尝试请客户打电话引荐或填写推荐函。要点九:通常我们对客户的拜访包括四种情形:初次接触拜访;二次促成拜访;递交保单拜访;售后服务拜访。每次拜访结束前都应该要求转介绍,才能获得更多的准客户名单。要点十:运用专门的转介绍工具《转介绍卡》 推荐函范本 你好,我希望你抽时间认识一下xx。他是我所见过的最值得信赖的优秀寿险业务员。或许你尚未考虑买保险,但我相信你听听张的意见会有好处。因为他的许多关于家庭理财方面的建议极富建设性,他的服务也必将为你及你的家人带来福利。 如何透过转介绍取得新名单? 如何透过转介绍取得新名单?——针对已婚男士 步骤一:赞美、建立信任感 要点:赞美并肯定对方对您工作上的支持约略提及您为他提供的服务让他感觉保险可以帮助一个人甚至一个家庭 如何透过转介绍取得新名单?——针对已婚男士 赞美话术 “王先生,能认识您真是我的福气,像您这么成功的人,实在是我的学习榜样。” “王先生,不晓得您对我刚才所作的说明或服务感到哪一点需要改进的,请您提供给我参考,好让我能为您提供更多的服务。” “王先生,您觉得刚刚我所谈到的内容能不能帮助一个家庭?有没有什么优点?” 如何透过转介绍取得新名单?——针对已婚男士
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