【资料简介】

新人电话邀约话术技巧
客户电话邀约是新人客户必学必备的课程。
一、场景电话邀约话术
场景：客户已收到通知短信
业：您好！请问是**吗？我是您在**人寿的增值服务人员**** 。请问您最近有收到我们公司发给您的关于服务人员变更的短信吗？客：收到了。业：太好了，我是****，公司安排我作为您的增值服务人员，以后您的保单售后服务将由我来提供；很高兴有机会为您服务！根据公司要求，这几天内我们需要上门为您提供基础保全服务，核对保单基本信息；另外，还有一个健康关爱礼品（健康关爱卡）要送给您，请问我是明天上午，还是下午拜访您比较方便？
客：那明天下午吧。业：好的，请问你的地址……？客：是的。业：好的，那明天见，谢谢！
场景：客户没收到通知短信
业：您好！请问是**吗？我是您在**人寿的增值服务人员****。请问您最近有收到我们公司发给您的关于服务人员变更的短信吗？客：没有收到。业：没关系，其实公司给您发短信是因为您原来的业务员已调离此岗位/已离职，所以公司安排我作为您的增值服务人员，为您提供相关服务，以后您的保单售后服务将由我来提供，很高兴有机会为您服务!根据公司要求，这几天内我们需要上门为您提供基础保全服务，核对保单基本信息；另外，还有一个健康关爱礼品（健康关爱卡）要送给您，请问我是明天上午，还是下午拜访您比较方便？
客：那明天下午吧。业：好的，请问你的地址是…… ？客：是的。业：好的，那明天见，谢谢！
二．一次约访话术
访前准备：名片、工作证、身份证、资格证原件及复印件；公司推荐函 ；记录着客户保单基本信息的笔记本；签字笔（建议携带笔记本电脑）；保全信息变更申请书等保全资料；产品彩页、保障需求分析表、投保单等行销工具；公司配发的“健康关爱卡”及自行准备的主顾开拓活动小礼品；鞋套.
业：您好，**！我是您的增值服务人员**** ，这是我们公司的增值服务业务员推荐函（业务员将推荐函递给客户）。为感谢您长期以来对我们公司的支持，公司特意为您准备了一张“健康关爱卡”，请您帮忙确认签收（指引客户在推荐函回执签字）。