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保险专业销售流程标准与定位(26页).ppt
【资料简介】
销售:挖掘客户内心担心,通过产品解决客户的问题,拿走客户的担忧。 专业化销售:通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。 定位:以客户需求为中心顾问式销售 专业化销售流程概述 1、列名单:主顾开拓,不断扩张人脉关系的过程 2、电话约访:核心是创造见面的机会 3、初次面谈:收集客户信息 4、二次面谈:挖掘需求 5、制作方案:个性化的解决方案 6、方案呈现:专业、美观 7、签单促成:至少三次促成 8、合同递送:转介绍 专业化销售流程概念 专业化的销售流程 主顾开拓的三种方法:缘故式、转介绍(75%)、陌生拜访 金融保险行业可持续经营靠的是专业和服务,得到客户的认可,从而获得源源不断的转介绍 不断获取高质量的转介绍名单(1)有子女小孩的(2)资质好的(高净值人群)(3)最好、最近、最信任你的人(4)君子之交淡如水 新人:简单听话,重复照做 主顾开拓的思路和方法 专业化的销售流程 新金融时代 家庭理财必备四类账户 保障类账户:家庭风险规划需求挖掘 1:您为什么(不)关心重疾风险? 2:在当地,如果风险不期而遇,所需要花费是多少? 3:您现在已经有哪些保障? 4:如风险发生对于我们的损失都有哪些? 5:如果有一个方法,可以帮您解决这些问题,拿走这些担忧,您是否愿意考虑? 6:请问您每月准备多少钱压力不大? 重 疾 六 问 房贷车贷等、不结清欠款一切都是银行的 房、车等各类债务 收入损失 生活品质 子女教育 父母赡养 基础与品质教育父母退休生活 门诊起付线职工市级:700元区级:400元居民市级:800元区级:600元 住院起付线省级医院:1500元市级医院:1000元区级医院:700元 住院报销比例 [甲类100%+乙类90%(退休92%)-起付线]*对应段比例 时间不会造就一个伟人但一定能造就一个老人
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