【资料简介】

做全面手保险销售员
在如今的保险行业，单一的保险技能已经全面落后，只有做保险多面手才能立于不败之地
保险业务员需要扮演哪些角色？
保险业务员需要扮演哪些角色
一、风险管理   二、财务规划   三、资讯转介   四、售后服务   五、诉怨处理   六、顾客满意行销
风险管理
一、风险管理的观念
每一个人都必须面对[在无法确定的时间，走向一个确定的终点-----死亡]的事实。现代科技不能化[死亡时间]的不确定为确定，或化为[凡人必会死亡]的确定为不确定。
人身风险管理的极致，在于人生最后一时刻时，如何实现生命的经济价值。
二、风险种类
（一）纯损风险
（二）投机风险 ：  
事件发生时，除了损失或没有损失的机会外，尚有获利机会，如股票投资，地产皆属投机风险。纯损风险与投机风险二者非完全排斥，要时可以同时存在。如购买房屋。可能遭遇水灾、火灾、地震的纯损风险。也可能产生增值、贬值的投机风险
三、人身九大风险（一）家庭责任
（二）健康医疗费用（三）癌症与疾病的威胁 
（四）遗产税的缴付
（五）货币贬值  
（六）子女教育费用（七）意外或因病伤残失能致无法工作
（八）退休后的养老费用
四、寿险提供九大功能（一）增殖储蓄
（二）医疗给付（三）失孤家庭生活基金
（四）财产转移（五）节税
（六）生命价值评估（七）事业风险的分散