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保险主管培训之新人拒绝陪访的心理误区及解决的关键(18页).ppt
【资料简介】
新人拒绝陪访的心理误区及解决的关键 作为主管,你是否见过这样的情形? 新人伙伴满怀希望谈了几位优质缘故客户,但是均未能成交,很有挫败感主管看在眼里,多次提出陪访,新人都婉拒么却一再拒绝主管的陪访帮助? 核心问题在于—— 新人不了解陪访的意义有心理误区 目录 一、了解新人拒绝陪访的心理误区二、解决新人拒绝陪访的两个关键 新人拒绝陪访常见的心理误区—— 误区1:没面子带主管见客户,会让客户觉得是因为自己不专业需要搬救兵,没面子 误区2:有压力主管跟着拜访,自己很有压力,拜访效果可能会更加不理想 这些误区如何解决? 目录 一、了解新人拒绝陪访的心理误区二、解决新人拒绝陪访的两个关键 解决误区的2个关键 关键1:明确主管在陪访中的定位关键2:与新人充分沟通陪访意义 明确主管定位的意义—— 有效的角色定位,可以降低陪访压力,提升陪访效率 陪访中主管的角色定位 1、平等地位的协作关系 2、核赔、运营老师 3、高端专席 4、资深理财规划师/精算师 5、……与新人沟通陪访意义的要点 明确陪访的本质强调陪访的意义说明陪访的关键主管陪访的意义—— 帮助新人经营/成交陪访是助力,不是压力,更不是阻力 成功陪访的关键: 陪访前 充足准备陪访中 配合到位陪访后 总结提升
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