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银保客户经理一天的标准工作流程(10页).ppt
【资料简介】
客户经理一天的标准工作流程 参加早会 上午八点-八点半 参加团队早会 早上8点参加公司早会,早会的内容主要有今日工作安排、今日目标保费、信息交流、销售技巧、政令宣导、士气鼓励、银保王牌APP 工作等,养成良好的学习习惯,是美好工作一天的开始。 参加外部早会 行方的早会内容主要有公司/个人介绍、产品培训、政策宣导、士气鼓励以及现场交流等。早会的培训能加深理财经理对我司产品的熟悉度,让理财经理养成持续性销售的习惯。 网点工作 上午九点 - 十二点 网点的工作是一天中最重要的环节。 1、早会培训结束后,拜访网点重点人员,洽谈训练营、微沙 等合作项目,取得行方领导的支持; 2、利用理财经理空档时间了解邀约客户到会情况,针对销售 过程中遇到的问题进行培训,巩固理财经理对产品以及销售逻辑 的理解; 3、辅助网点做好客户相关售后、以及客户配套服务工作。 网点工作 中午检视 1、与网点重点柜员共进午餐,通过就餐时间可以检视上午工作成果。对于工作欠缺部分,双方可提出指导意见。同时可一起探讨下午任务目标如何达成。 2、通过与核心人员的沟通交流,可以拉近彼此距离,从而建立相互之间的信任关系。 3、可以利用休息空档期完成银保王牌“每日一课”的学习。 下午两点-五点
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