【资料简介】

话术辅导的具体方法
有效话术： 有针对性、有对比 站在客户的立场 帮助客户做决定 讲清楚 说明白 有效的互动（设门槛） 有逻辑
无效话术： 只讲保险、不讲保障 争执对错 推翻重来 预设问题 只解释，不解决
录音示例：
1:15：保的是您上有老下有小，打拼事业最黄金的25年，这25年当中意外险是最重要的。（针对性强调） 2:10：每个月积累点零花钱就可以了，每个月三四百块钱谁都能拿的出来，没啥压力，但是真的有事情的时候这两三百块钱在您手里根本起不到什么作用，但是您参加进来这个活动就不一样了............ （对比说明） 5:10：平常您在银行存钱，一个月300，一年3000多，但是真的有事了，您只能拿这三千多去用。但是参加我们这个活动，真的有事了，无论十几万还是几十万都是我们额外来给您拿，所以我们要做一个区分.... （对比说明）
5:45：这个保障对您这个年龄段真的是最最重要的，没有免赔额，没有受伤程度的限制，中间发生所有的理赔都不花您自己的钱，都是我们额外提供的.....只有好处没有坏处............  （站在客户的立场）
讲清楚、说明白：
最低一个月交多少钱？
先生 现在市面上的保险分两种 一种是消费型  一种是储蓄型
消费型保险呢 基本上购买的时候选一个基础额度或者低一点的额度就可以 因为是属于花钱买保险
储蓄型的保险呢  我们的客户只要没有压力 都会选择一个高一点的额度  因为客户都知道这笔钱还是自己的 没有浪费  就等于一钱两用了！
您这个地区的客户普遍比较多的两个额度是  每个月800 每个月400... 您觉得哪个额度没有压力呢？发生风险 你们怎么理赔呢？
如果真的发生理赔的话，我们是三笔赔付。
首先生活中常见的小意外，去门诊处理伤口和包扎的费用，我们全部给报销
如果需要住院了，在住院期间我们每天都会给客户提供住院津贴。住一天给一天的钱。
那如果我们的客户不行发生大的意外了，属于1-10级伤残了，产生了大额医疗费用并且影响到未来的生活了，我们也会按照约定给到客户伤残赔付金。这三笔钱是不冲突的，是同时享受的。
并且我刚才说的所有的三笔理赔，都是在您自己积累的钱没有任何损失的情况下给您额外提供的。
不做过多的解释，直接处理问题