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保险培训之工作效率与能力提升(14页).ppt
【资料简介】
工作效率与能力提升 有很多人工作已经若干年,能力和经验值就是停滞不前,你怎么使劲推、拉都没有用。工作能力不是体重,只要吃了睡、睡了吃就会自然增长(甚至有些人喝水也长胖),我们更需要主动将工作经历、学习获得等通过总结、提炼、验证,转化为真正的属于自己的能力。职场上80%的人缺乏意愿,这个意愿是指真正的意愿,不是只有嘴巴里喊喊没有实际行动或者三天热度三天后该干嘛还是干嘛的那种,而是不仅有明确的目标、计划,更有相应的与之相配的努力和付出。综上所述,我们要做到的是:学习管理的基本知识、提升执行力、学会高级沟通技巧、学会提升工作效率的技巧。 管理的基本知识 作为管理者,需要具备技术技能、人际技能、和概念技能三个技能:管理的五大职能: 1、计划:预见是管理的一个基本要素,预见的目的就是制定行动计划。 2、组织:组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 3、指挥:通过指挥的协调,能使本单位的所有人做出最好的贡献,实现本企业的利益。 4、协调:协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合,以便于企业经营的顺利进行。 5、控制:指出工作中的缺点和错误,以便纠正并避免重犯。 有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高 效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果,反映了所开展活动 目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。 高效能、高效率组织管理永续追求的目标。 高效能、低效率必须提升组织营运效率,否则会被市场竞争所淘汰。 低效能、高效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。 低效能、低效率必须重新拟定组织目标,提升组织营运效率,否则将退出市场。 提升执行力 执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。 高层:执行之道→高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部,发现管理链中所出现的问题,推行执行力的不断提升。 中层:执行之法→中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力,又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去,又要带领自己的下属完成组织目标。 基层:执行之术→基层懂得执行之术。熟练的业务知识,强烈的责任感,良好的协作意识,科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。
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