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保险销售之常见的异议问题及处理(13页).ppt
【资料简介】
常见的异议问题及处理 异议处理 什么是异议问题 面对异议的心态 异议处理的方式 产生异议问题的原因 异议处理的基本流程 话术演练 关键概念流程图 延迟符 异议处理 产生异议的原因面对异议的心态常见的异议问题及处理 异议问题 异议问题:客户在线上提出的反对问题,不需要、商量、没钱…… 注意事项:切忌把异议处理当成一场辩论赛(百害而无一利) 出现异议问题的原因 不信任不需要不适合不紧急本能拒绝不了解 处理异议问题的心态 处理异议问题的心态 产品介绍 异议问题 处理方式 忙、不需要、没兴趣...... 简单忽略带流程 产生原因 本能拒绝、不了解 不需要、有保险、商量、考虑 不需要、不紧急、不信任 异议处理方式 YES..........BUT...........
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