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保险销售之转介绍技术要点(19页).ppt
【资料简介】
转介绍技术要点 获取转介绍是我们永续经营的必备技能 如何掌握技术要点?? PART 要点 取得客户明确的认可表达提出明确要求(可以以寒暄的方式直接切入)例:你刚才说你是外地调来的,那老乡之间有没有处得比较好的 呢?必要的时候说明这样做的原因;拒绝处理的技术肯定是你需要准备的;继续你的要求,直到你满意为止。赞美的重点是让他觉得他很重要。 什么样的时机索取转介绍比较恰当? 寒暄时比较和谐;收集资料时适当的询问;递送计划书;促成失败和成交;递送保单; …… 不很局限于环节和时机,只要你和客户建立了信任或融洽的关系;合适的转介绍有可能是先敏锐地获得信息,后决定使用信息的方法; 如何使用转介绍客户名单? 先猎取信息,作为转介绍方向建立名单确定使用层面客户书面推荐; 哪些人可以运用工具索取到转介绍? 认同你认同保险认同工具/认同需求导向销售方式 如何运用工具索取转介绍? 对工具或者需求导向观念销售有了解且认同的客户或准客户对工具和需求导向销售没有了解的客户或准客户 对工具或者用需求导向观念销售有了解且认同的客户或准客户1/3 取得认同。致谢取得工具/需求导向观念销售的认同赞美提供连接点 对工具或者用需求导向观念销售有了解且认同的客户或准客户2/3 提供给客户一个名字 给客户一个你认为他能够接受的工具或观念的人的名字。例如,“在我们的谈话当中,你好几次都提到你的大学同学/在外企工作的/在**大企业工作的***,你觉得他会不会接受这个工具/销售方式?”
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