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浅谈中高端客户经营之道(22页).ppt
【资料简介】
浅谈中高端客户经营之道 中高端客户难开发?中高端客户难签单?中高端客户难服务? 中高端客户 ——喜欢能与他真正交流的人 一般人眼中的中高端客户 财大气粗养尊处优自视甚高 真实的中高端客户 中高端客户需求服务的业务菁英 服务水平——专业用心为人处事——谦虚平和生活品味——共同喜好 要想经营中高端客户, 你要认识他们,他们也要认识你! 中高端客户 ——喜欢高效率的人 做一位认真的聆听者 奋斗史聊家常日常喜好 更要做一位专业的保险从业人员 会需求分析懂各类险种能解决异议 中高端客户 ——更重视服务体验! 中高端客户不一样的服务需求 VIP Very Important Person 特别的爱,给特别的你我们是否给予了中高端客户特别的服务? 中高端客户不一样的服务需求 中高端客户 我有人接送吗?我有人引领吗?我可以优先体检吗?我有营养餐吗?有人为我递送体检报告吗?有人为我解释报告吗? 我来了我体检了我拿到体检结果了我身体没问题 中高端客户不一样的服务需求 中高端客户 这个活动有什么用?我喜欢参与这个活动吗?和我一起参与活动的是哪些人?活动能真正放松,心情愉悦吗?我不喜欢人太多我希望在活动中积累更多的人脉 活动免费我有时间参与活动我很开心我发了微信朋友圈 我们要与中高端客户共同成长!
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