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保险分享之客户经营活动的内容及流程(30页).ppt
【资料简介】
客户经营活动的内容及流程 我对客户经营活动的认识 客户经营活动的内容及流程 案例分享 我对客户经营活动的认识 PART 我对客户经营活动的认识(1/3) 故事从这里开始: 内忧外患,发现团队经营的痛点: 内:做寿险销售压力很大,团队伙伴需要一个及时、有效的排压和获客方式; 外:当下生活节奏快,客户们不喜欢被打扰,伙伴们缺乏具有吸引力的面见客户的理由,需要一个既能维护老客户又能开拓新客户的方法。 我对客户经营活动的认识(2/3 ) 我们期待的保险销售工作是什么样子的: 交往、交情、交易:人是感情动物,在交往中产生交情,才能自然过渡到交易,有个感情升温的过程,共同话题越来越多,彼此越来越了解,避免一见面只能聊保险的尴尬。 寓销售/增员于娱乐:大多数人认为做保险销售/团队增员是很愁人的一件事,每天都要想去哪找客户,找什么理由见客户;现在我们团队借助活动边玩儿边维护,轻松很多,和客户/准增员的关系也越来越亲近; 我对客户经营活动的认识(3/3) 客户经营活动达成的效果: 内部融和:职场中形成一种开心、轻松做销售和增员的氛围,团队氛围越来越融洽,伙伴们高度认可; 外部粘合:盘活老客户接触准增员,增加了与客户和准增员的黏性,同时有效开拓转介绍。百日会战期间邀约老客户22位,转介绍新增客户6位。 PART 客户经营活动的内容(1/3) 户外早会 手工活动 两大客户经营活动是什么: 客户经营活动的内容(2/3) 两大客户经营活动的目的:户外早会:交往、交情; 手工活动:交情、交易 ; --获客、获取准增员; --养客、增加客户粘性; --产品促成/增员。
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