【资料简介】

销售破冰 ——资料收集黄金五问
不知道如何开口和客户谈客户基本信息不知道怎么了解找不到客户的需求讲解方案客户总是不明白面谈很多次总是不签单。。。。。。
销售人员常常面临的“困惑”
寿险销售的关键
融汇贯通专业化销售流程
资料收集——黄金五问
李先生，不知道你有没有听过，马云说十年之后，癌症将会困扰中国每个家庭…… xx长期以来关注民生健康，特别推出这款惠民的产品，保费低、保障高。市场反映非常好，很多朋友都向我咨询或购买…… 每年5000元，交费20年，那您将获得以下保障……
以往的销售面谈是这样的……
如果你是客户，你会怎么想？
一进门就讲癌症，吓死人了…… 直接推销产品，也没问我想买什么…… 有没更便宜一点的产品啊？
资料收集——黄金五问
案例背景
李女士是一位转介绍的客户，有购买保险的意愿，此前已从介绍人处得到客户联系方式，并获知部分客户背景信息。经介绍人联系，双方确定了电话沟通的时间。
黄金五问——第 1 问
1、李女士，为了给您提供专业的保险服务，我想跟您先了解一下基本情况，希望您不要介意。这份保险是打算给谁买？他的出生年月日是？ 您和您先生的出生年月日呢？
明确被保险人确定投保人与被保险人间的关系
便于计算保费及后续客户服务，例如生日送礼利于二次促成签单 TIPS：不询问笼统的年龄，而询问具体出生时间
为促成家庭保单做好铺垫
黄金五问——第 2 问