【资料简介】

深挖高端客户 冲击顶级销售
今天 90%的保险营销员依靠高端客户实现了自己的梦想！
大单让你走上顶峰！
数据来源：财务报表
高端客户服务需要突破
突破—— 销售细节的升级
客户服务流程 高端客户服务流程
细节决定成败
高端客户销售细节 有效的倾听
信任的建立 信任的建立
对于高端客户而言,信任比任何技巧都重要，对于高端客户而言,他们看重的不一定是保险的本身,而是和你交往的价值
信任在销售中的作用
我们应该这样做
信任建立八大原则
你对他关心多少你对他所关注的事物有多关心你是否领会他的状态  他在意你是否关心他胜过在意你懂得什么从心里对他说话你有两只耳朵一张嘴,听至少是说的两倍首次会晤的印象对信任的建立至关重要寻找与客户共同语言的同时,做个善于学习的人
如何体现细节
口头表达    身体语言    服务方式
总之: 换位思考，客户的感受最重要！
故事 张先生买车的故事
张先生和太太去买车有位汽车销售员,因为他的能言善道,张先生买了高出预算的车子,当他付订金时,销售员不断的赞美张太太的美丽,进而开玩笑说:”如果您先生冷落了你,别忘了打电话给我”. 你觉得接下来会发生什么？
信任就是透过细节和服务不断加分的过程
服务就是客户觉得你比别人好一点！
有效的倾听技巧