【资料简介】

专业化销售流程 ——异议处理
目  录
异议处理的定义
专业化销售流程中的异议处理是指针对客户提出的疑虑和问题进行有针对性的解答、解释，进而打消客户疑虑，强化购买信心的过程。
正确看待异议处理
嫌货才是买货人购买从异议开始
在与准客户交流的过程中，异议随时会出现因此，异议处理贯穿于整个销售流程中
正确看待异议处理
正确看待异议处理
 用平常心去面对  从客户的角度去思索  没有拒绝，就没有成交是自己还没做到位，需要进一步地发现本质      问题并解决  抱着专业诚恳的态度  不要赢了争论而输了保单
正确看待异议处理
把拒绝视为磨刀石，因为拒绝，我们才变得专业一流的业务员一定是经过千拒万绝，所以拒绝是你的财富客户拒绝的不是他的利益，他拒绝的是我们不当的方式和他不理解的东西，也包括他不接受的人
类型及原因
异议处理的步骤
演  练