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保险销售之有效提问与互动的重要性方向及目的(13页).ppt
【资料简介】
有效提问与互动的重要性方向及目的 1开场↓ 2产品介绍↓ 3有效提问↓ 4设门槛↓ 5报价 上节课程回顾 6促成↓ 7办理流程↓ 8登记资料↓ 9成交确认↓ 10结束语 有效提问及互动的重要性 提问及互动的方向及目的 布置作业 游戏《我的梦中情人》 《我的梦中情人》 甲问牧师:“我在祈祷的时候能抽烟吗?” 牧师生气的说:“绝对不行,这是对主耶稣的不敬,你怎么会有这种想法。” 关于抽烟的小故事 乙问牧师:“我在抽烟的时候,可以祈祷吗?” 牧师非常赞赏的说:“当然可以啦!你不愧是主的好子女,抽烟的时候都不忘记祈祷。” 这个小故事给了我们什么启示? 甲乙2个信徒都很喜爱抽烟!有一天他们在祈祷的时候烟瘾犯了: 有效提问及互动的重要性 1可以充分了解客户的信息,构成清晰的画面 2引导客户按照你的方向去展开谈话 3按照你的思维方式去考虑问题 5得到我们想要的答案--情感交流 1.家庭信息提问及互动:婚否;有无子女;有无房车贷 2.工作信息提问及互动:做哪个行业;具体工作是什么 3.有无保险提问及互动:有无社保;有无商保 4.个人喜好提问及互动:运动;游戏 客户信息层提问及互动 方向:婚否;有无子女;有无房车贷目的:激发客户家庭责任话术:Xx先生您作为家里顶梁柱,家里的地位一定很高吧!说实话Xx先生您的压力责任还是挺到大。冒昧问一下您一个月家庭开销大概多少钱?客户:差不多5000元左右。如果将生活开支压缩到4500左右,你觉得还会够用吗?客户:勉强够用吧! Xx先生今年也差不多三四十岁了,您肯定经历了很多大风大浪,才取得现在的成功,虽然目前您各方面都很好,但是您能保证自己在今后的几十年一直能有这样的稳定工作和生活吗?其实我们都很清楚没有人能够预知未来风险。假如这些变故或意外发生了,您的太太和孩子以后将如何生活,父母以后由谁来负责赡养?而我们这个保障计划就是把我们平时生活中的零花小钱,给自己做个合理规划,在没有风险发生时,这笔钱可以作为你未来的养老,如果万一有风险发生,我们也不用怕一场意外或者变故改变我们自己的家庭一举两得!
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