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保险销售之教你如何让没钱的客户买保险(21页).ppt
【资料简介】
教你如何让“没钱”的客户买保险 客户总是说“没钱买保险” 真的没钱买保险吗 面对客户以“我没钱”为由的拒绝,我们到底该如何解决?是果断放弃还是视为销售时自然有的抗拒反应? 你知道我没钱背后的真相吗? 1、并不了解保险的好处; 2、自我防卫的心理作用; 3、真的没有购买力; 4、天生抗拒改变; 5、害怕做出错误的决定。 保险销售心理学研究表明准客户从一开始就摆出拒人千里之外的姿态,很多时候并不一定是要拒绝营销员或保险,而是出于人类的一种对无知的事物的恐惧本性,或者仅仅是想抗拒营销员对其所带来的变化或烦扰,仅此而已! 客户一时的拒绝并不代表永远的否认或抗拒,它仅仅表明客户没有立即同意,而客户其实想表达的是:给我一个购买的理由! 俗话说嫌货才是买货人 资深营销员应该都明白经历过,那些全程都客客气气的准客户往往最后都不会购买,而那些一直发表不同意见的才是最后真正购买的。所以客户拒绝时,我们应该高兴,因为保险销售的契机已经来到! 教你如何让“没钱”的客户买保险 如何让“没钱”的客户买保险? 一讲二问三听 二三是重点 “问”能掌握客户的准确情况 “听”能了解客户的真实想法准客户目前的开销和收入?准客户目前拥有什么保障?准客户有什么理想和心愿? 第四部分 点击在此输入你的标题内容 准客户:收入刚好够用,没钱买保险营销员:请问您认为今时今日的市场行情好吗?假如明天上班时老板告诉您现在行情不好,有两个选择:1.补1个月的薪水,自动辞职;2.降薪10%,等行情好时再加薪。请问您会做什么选择?少了10%的收入,您应该还可以勉强应付,但假如少了100%的收入,您的家庭将如何承受呢?因此建议您不如将10%的收入开一个账户,有病时是医药费,没病可成为将来的退休养老金,并确保您的家人可安心自在地生活。 私房话术 找准突破口有的放矢 熟识客户 “您怎么会没钱呢?真是说笑啦!” “您事业做的这么好,说没钱也没人会信啊!” “我可不是来借钱的啦!” 不熟识客户从时事话题切入,适时导入保险,让其明白保险的重要性
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