【资料简介】

客户见面寒暄技巧
前言 寒暄是人际关系的第一步，也是向对方表示关心的一种方法。坚持寒暄的质量，在与客户接触的短短几分钟内，让自己在客户心中获得良好评价。
寒暄
第一印象缔造者
打开客户心扉的第一尝试
寒暄 寒暄目的
作为服务行业的保险从业人员 我们在见客户时如何寒暄呢？
保险服务专员寒暄技巧
千万不要一开始就展现自己的销售动机，否则会让客户心生戒心、难以接近。现在有许多从业人员都太心急，总想要一次就成交，其实这是欲速则不达的作法，很容易造成反效果。取而代之应该是，提高个人的活动量和拜访量，让自己不要太过心急，有耐性地与客户建立信赖感，为接下来的成交铺路。
在此特别强调的是赞美要适当，千万不要太过。赞美目的是要让客户卸下心防，让客户说得更多，以便于从业人员深入了解客户，进而藉此与客户拉近距离。
多问开放性问话 即除了保险以外什么都可以谈，如食、衣、住、行、休闲娱乐等方方面面。
一是避免冷场的情形发生，二是可以更深入了解客户。举例来说，从业人员可以问客户喜欢吃什么，这不仅开启与客户之间的话题，更能藉此了解客户的喜好，进而投其所好，等到下次再去拜访时，即可买些客户喜欢吃的东西前往，必能让客户感觉到你与其他从业人员的不同，在客户心中留下良好印象，最终获得青睐。
有些从业人员很爱说自己的事，或是对自己有兴趣的话题滔滔不绝，却忽略了面谈的重点应该是客户，往往重点没谈到，却说了一堆对规划和销售无帮助之事，不仅无法让客户感受到从业人员的专业，无形中也降低了工作效率。
保险行销员xx，在一个偶然的机会与一位中小企业主接触，他的员工是xx的客户，当她到这位客户的公司拜访时，看到中小企业主正待在办公室里。
“大哥您好，我是您员工XX的保险从业人员，很抱歉在您上班的时间打扰您。” 老板对她点头示意，她随即说道： “您公司是做绘图的，现在这行业很热门，许多行业都需要您的协助，我想您公司一定经营得很好。” xx说这句话的目的，除了赞美目标对象外，还要让他感受到从业人员很关心他的工作，这样就可能在开启话题之后，愿意和从业人员分享心中的愿景和梦想。
第一次见面寒暄：