【资料简介】

情绪管理的重要性及方法
课程目标
通过课程的讲授、演练让学员明确情绪管理的重要性，初步掌握个人以及团队情绪类型的判断方法，并能够针对不同的情绪类型进行相应的管理。
情绪管理的重要性
PART 01 热身游戏
什么是情绪？
对某人某事所产生的感受对某人某事所产生的反应
请思考——不管理情绪会怎样？
成吉思汗“盛怒杀爱鹰”
概念解读 情绪管理就是所谓的“先处理心情，再处理事情”
个人案例分享：
1、总结日常团队管理过程中发生在自己身上常见的情绪类型有哪些？ 2、举一件印象深刻的案例？  （事情的经过、您当时的感受、您的处理方式）  
个人情绪管理 PART 02
个人情绪管理测试
《情绪稳定程度测试表》
个人情绪的分类
爱、恶、欲喜、怒、哀、惧
现代分四类 古人“七情”
个人情绪的影响(1/2) 火柴棒的威力
个人情绪的影响(2/2)
“喜伤心  怒伤肝   思伤脾  忧伤肺  恐伤肾” —— 《黄帝内经》
个人情绪产生的因素
生活环境 人际关系 工作压力 职场氛围 个人价值观
分组讨论—— 个人情绪会对团队产生影响吗？会产生哪些方面的影响？影响的结果会如何？
团队情绪管理 情绪对团队影响 影响团队氛围  影响团队有效管理
影响团队凝聚力  影响团队绩效 
您认为在日常团队管理中是否需要进行团队情绪检测？ ——团队情绪会影响团队的士气和业绩 ——职场经理要全面了解团队情绪 您是如何进行团队情绪检测的？ ——辅以客观检测方法