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保险客户开拓之走进中高端市场(33页).ppt
【资料简介】
保险客户开拓之走进中高端市场 我的高端客户画像1/2 女性占90% ,私营企业主,企业主太太,有话语权 35-45岁为主,家庭年收入300万+,高的上亿企业处于上升期,有钱就加大投入,现金流不多,有贷款和负债 ——必须拥有可控的现金流思想活跃,追求时尚,很爱玩 我的高端客户画像2/2 包容,接纳新事物,愿意听取有价值的建议有威严的一面,也有非常女人的一面感性有危机感,理财守护为主,养老缺乏明确规划两级分化:要么没有买过保险,要么买了很多人情小保单 走进女性高端客户—— 学习,提升,成为与她匹配的代理人让她摘下面具,敢于暴露脆弱的一面,展现真实自我 ——倾听,放松,引导,激发需求 重要原则—— 利她 在我眼里—— 养老是刚性需求养老金必须是确定的、专属的、与生命等长的源源不断的现金流 养老保险是—— 不可替代的金融工具可控的、定向储备的现金流与生命等长的源源不断的现金流 收集客户信息,了解企业现金流 询问介绍人,越细越好家庭成员、收入、资产与负债企业规模、盈利、现金流等对保险的态度,有无危机感,包括婚姻与企业观察准客户消费习惯——房产、奢侈品是贷款还是一次付清 部分企业主不愿讲,赞美、激发其自己讲听**说您企业运转很不错,现金流很充沛,也不欠银行债务,管理都很好我发现越有钱的企业越没钱,把财产变成资产,您肯定不会吧好多企业都在贷款,还有三角债,您肯定没有这个问题吧面谈前的准备 第一次约见,介绍人陪同意向不明确的,一起聚餐、喝咖啡、买衣服意向明确的,邀约家里或对方单位面谈着装与客户匹配,注意言谈举止 面谈 养老险的两个核心理念签单前后必说的几句话
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