【资料简介】

关于公司倒闭了还能理赔吗的异议处理
异议分析
异议处理之—需求分析
客户的担忧 客户为什么会想到保险公司未来倒闭 这个问题呢？ （一）市场上保险公司众多，小保险 公司能否提供长久安全的保障，会不 会公司倒了钱没了。 （二）金融产品暴雷不断，保险产品 持有时间长，是否能够保证客户利益？
客户的需求 了解了客户的担忧，很容易分析出客户 需求点。 （一）保险公司很安全，即使未来保险 公司发生风险，客户希望自己手中保单 的保险责任一直有效。 （二）买保险就是买保障，产品安全很 重要。
解决方案 建立同理心
肯定客户： 您好，其实您的担忧不是没有道理，很多朋友买保险时，都对保险公司会不会倒闭心存担忧。说出担心原因：
如果我不懂保险，我也会担心。我会担心，保险公司倒闭了怎么办？不仅钱没了，保障也不复存在。所以您担心是应该的。
（设身处地为客户着想，建立同理心，让客户愿意与理财经理交谈。）澄清事实：
但是呢，专业的讲，您的担心多虑了。完全不用担心。客户问“为什么呢？”这是因为：一）保险公司倒闭的风险非常小。
二）即使公司出现风险，产品责任依旧有保障。您的保障来源于国家和相关法律法规。
给出解决方案 三讲
讲资质 第一步，通过讲解保险公司设立资质，坚定客户对保险公司的信赖。
讲监管 第二步，通过讲解保险公司接受国家银保监会的监管，确保偿付能力，解决客户对保险公司经营上的担忧。
讲法律 第三步，通过讲解法律对保险业务的规定，解决客户对未来产品有效性的根本性担忧。
层层递进的方式，通过三重弱刺激解决客户的异议