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保险主管培训辅导与陪访之演练(35页).ppt
【资料简介】
辅导与陪访之演练 辅导面谈正确流程 辅导面谈的演练与点评 陪访的演练 辅导的正确流程 辅导的正确流程 准备 了解组员情况,明确辅导重点资料和工具准备 强调辅导对他工作上的帮助,激发组员兴趣, 使组员心情放松,解除压力 辅导的正确流程 说明 将辅导内容讲解清晰重复强调要点、解决难点疑点耐心倾听组员的提问,及时给予解决配合相应工具 辅导的正确流程 示范 主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来示范应该完整和尽量逼真必要时可以重复示范,不断固化要点 辅导的正确流程 观察 主任引导组员按要求模仿、说明或讲解通过观察了解到组员实际掌握情况注意记录 辅导的正确流程 督导 检视组员表现,对不佳的部分予以提示和纠正适时赞美组员的努力与进步,重视组员感受,聆听组员提出的想法追踪督导组员的后续执行情况,必要时可再次进行辅导 辅导的正确流程 研讨内容:辅导操作流程各环节中的话术研讨时间:30分钟研讨结果:各小组选派学员上台演练,讲师总结 分组研讨并上台汇报 辅导面谈正确流程 辅导面谈的演练与点评 陪访的演练 辅导的正确流程 何谓辅导面谈?
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