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保险销售之电话销售简介要求及成功的法则(25页).ppt
【资料简介】
电话销售简介要求及成功的法则 畅所欲言 什么是电话销售?你接触过电话销售吗?谈谈你对电话销售的认识? 一种依托电话的销售方式电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 电话销售释义 19世纪70年代始于美国全美国的电话营销相关行业年产值高达5千亿美元。在英国:全英国有超过5千家电话营销中心,从业人员高达35万人。在台湾:于1988年首先将电话行销应用于银行信用卡销售。目前电话行销在台湾20多种行业广泛应用,包括:电信、保险、银行、消费品、会员俱乐部……电销在全球的发展 以上数字是传统行销模式的数倍甚至数十倍 的成绩! 金融商品电话行销绩效 台湾个人每月平均产能: 信用卡:300 张 基金:476万元 寿险:10-50万元 电销在中国的发展 1998年 Dell于中国率先开展电话行销 2002年电话行销大规模应用于广告销售 2003年 电话行销大规模应用于信用卡销售、车险销售、耐用品的销售…… 2004年 电话行销开始应用于保险行业 2005年 从事电话行销的寿险公司有:太平、招商信诺、中美大都会、平安、xx、中英…… 寿险与电销结合的优势 寿险电销的构成要素 电话行销与传统营销对比 电话行销与面对面销售的成交量对比表 电话行销的特色1 电话行销的“量大、速度快” 电话行销客户接触数量是面对面的20倍,量大电话行销每日的客户接触量是面对面的20倍,速度快电话行销单月最终成交客户是面对面销售的4倍,成效显著
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