【资料简介】

辅导训练技巧之辅导面谈
xx，男，26岁，入司六个月。原来从事过房地产销售。入司后心态比较积极，今年一月保费4000元，二月保费3000元，但是本月上班懒散，而且半个月过去了，还是没有准客户，零业绩。 xx怎么了？  如果你是主管，你怎样和他面谈？
xx的心事 小组讨论
xx什么原因导致最近状态不好？主管如何发现了xx的问题？主管会以什么方式开始面谈？具体的开场问题？面谈中，主管会问什么问题？采用什么方法解决问题？
当业务员的绩效表现与设定的目标存在差异时，很多主管都可能犯了以下几种错误：
究竟应该怎样面谈？请跟我来！
课程目标
明确了解面谈思路，养成系统思考的习惯。 2.  理解，能够背诵面谈10个问题，掌握面谈步骤。 3.能够有效运用10个问题做面谈。
实战演练 确认绩效差异及分析面谈
课题预览 辅导面谈的定义与目的
辅导面谈的定义 何谓面谈？ 何谓主管的辅导面谈？ 辅导面谈的目的？
——两个人会面做交谈
——两个人进行有目的的交谈
——发现问题、分析问题、找出解决方法
帮助被辅导者确认绩效差异
寻找引起绩效差异的原因
采取相应措施消除绩效差异
辅导面谈的定义与目的
如果想让业务员达到满意的绩效表现，最好的方法就是让他们知道他们目前的绩效表现如何。
步骤一：确认绩效差异
要确认绩效差异的存在，必须事先设立绩效标准！
如何为属员设立绩效标准？
技巧 知识 动机 步骤二：找出引起绩效差异的原因
能够定义并理解要做的工作
能成功地将知识转化为技巧去行动