【资料简介】

三面谈两工具 ——主管增员必会面谈技能
大纲 “三面谈两工具”概述动心——增员初次面谈攻心——增员促成面谈定心——增员承诺面谈
创说会增员ODAY
部经理营服中支面试
增员心理过程解析
一次增员面谈就成功增员一人是有可能的，但更多情况，增员需要多次面谈。在多次面谈中，有三次最为关键。
初次面谈建立良好沟通氛围高估低估动摇其“心” 处理异议
1.“动心” 2.“攻心” 3.“定心”
促成面谈工作动机探寻推：维持现状的后果拉：行业公司利好、我的成长记录，让其看到发展的可能性 承诺面谈清晰彼此职责让新人清楚学习和发展路线，强化转正目标获得新人承诺，认真对待培训和学习
三面谈两工具 动心-初次面谈 攻心-促成面谈 定心-承诺面谈
目的：建立良好关系，挖掘对方换工作的需求技能：增员面谈五步法结果：获取下一次面谈或邀请其参加增员ODAY活动
目的：展示个人成长记录，处理异议，进行促成技能：增员促成面谈工具：个人成长记录结果：邀请其参加增员ODAY活动
目的：让新人参加培训前，明确彼此职责、工作要求等技能：承诺面谈工具：培训护照结果：获得新人认真参加全程培训的承诺
工具1：个人成长记录
工具2： 课程逻辑 逻辑递进 课程通关
通关成绩： A优秀：能清晰明确的表达出所有考核点，无错误，过程流畅； B良好：能讲述80%以上的考核点，无错误； C及格：能讲述60%以上的考核点，无错误； D未通过：能讲述不到60%的知识点，或讲解有错误。
大纲
“三面谈两工具”概述动心——增员初次面谈攻心——增员促成面谈定心——增员承诺面谈
大纲
五步面谈法增员拒绝处理拒绝处理的逻辑拒绝处理典型问题面谈注意事项 
五步面谈法
第一步：寒暄赞美（拉近距离）第二步：高估（根据行业特征提问；激发内心不满）第三步：打击、怀疑、吸引（不会吧，不可能吧）第四步：提出解决方案（介绍工作模式）第五步：促成（再次高估，推拉结合