【资料简介】

保险催收大会之催收逻辑及流程
专治各种不“付”
一、催收大队架构
1.数据组：内勤督导 2.电话组：助理+主管 3.面访组：职场经理、主管、内勤督导 4.训练组：功能组、内勤督导
二、催收大队小组主要功能介绍
电话组 面访组 训练组
1.大早------回收故事+技能训练 2.二早------回收演练
1.上门服务预约（需提前申请） 2.存钱定时提醒（隔天定时回拨）
1.钻石级客户（30万以上的保单，市公司分管总或个险部经理、支公司分管、职场经理） 2.白金级客户（10万以上的保单，支公司分管、处经理）
三、催收形式
1.单兵催收——礼品上门 2.组团催收——两人一组，相互陪访 3.VIP催收——专家团领导团陪同
4.集中催收——20万以上   活动搞起来
催收逻辑
四、催收逻辑---保单回收三要素
1、黄金24小时：回收要迅速，要在黄金24小时之内搞定。越是拖拖拉拉，变数也就越大。 2、上门面谈是关键：保单回收，一定要想尽办法登门拜访！一方面客户会觉得你真诚，另外一方面也便于一些突发情况的处理。因此，创造上门的机会非常重要。 3、异议处理：保单回收中客户肯定会有各种各样的问题，用心准备，专业服务，这些问题都会迎刃而解。
恭贺客户
1、恭贺客户 2、上门面谈 3、提示转账 4、异议处理 5、时间促成
四、催收逻辑---催收流程
恭贺客户
张哥，恭喜您抢到了xx“xx”预约份额！这几天全国都抢疯了，我省现在已经录的x个亿，全国录了x个亿，最大单是在我们xx，年缴x个亿，都说“抢到就是赚到”，可见咱们选择xx是多么明智啊！今天现场签单的客户90%以上已经完成转账的缴费工作，就差您了，公司领导非常重视，让我了解一