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客户开拓之如何利用六同四蜜加速客户的信任含备注(31页).ppt
【资料简介】
聊天客户信任加速 人际好感 利益信任 人格信任 产生好感,感到亲切,愿意和你交流交往! 在专业,资历,人品和能力上认可你,接受你的观点和建议,感到可靠! 对所推荐的产品,所提的保险方案,在权衡利弊后觉得值得、可信、安全,值得购买! 销售中的信任树 没有信任就没有销售! 寒暄话题 核心话题 为什么谈不到一块? 买吗?买吧! 寒暄话题 核心话题 方法介绍:边缘话题 寒暄话题 边缘话题 核心话题 人格信任 人际好感 利益信任 三类话题和信任树三阶段如何一一对应? 利益信任 人格信任 人际好感 方法介绍:客户信任加速三阶话题模型 核心话题:挖掘需求,扫除顾虑,引导行动 边缘话题:貌似中立,分享资讯,秀建议,秀资历! 寒暄话题:破除隔阂,拉近关系,建立好感! 好友 行家 伙伴 客户信任加速三阶话题模型 提升销售技能:如何把现场发挥式的随意沟通转变为提前准备好的“话题切换”——战术性的“话题策划”?
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