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增员面试官面谈技巧及异议处理(28页).ppt
【资料简介】
增员面试官面谈技巧 增员面谈的现状 说得多,聆听得少;过多赞美、肯定对方;天南地北,没有重点;问题的答案不能提供足够的资料;不同人群动摇点描述不清。 正确面谈 以提问来了解对方 ;找到对方需求点、精准动摇话术、促成; 耐心观察,慧眼识才。 面试官提问大纲 了解准增员资料通过提问、观察简历完成(观察简历要关注人脉、换工作的频率、种类等) ···了解面试者的经历、经验、特长、优势 需求分析,精准动摇话术(说明行业、企业、前景) 异议处理,打消顾虑 你了解保险行业和xx吗? 1、以前买过保险没?肯定他的保险意识、告知他的保险需求如果买过, “买的什么险种知道吗?” “那个险种很好,眼光不错” “你知道吗人的一生需要7份保单,你以后还需要补足其它险种的,在日本人均有11份保单,没有保险的男人甚至没有女人愿意嫁给他,因为没有保险的男人被认为是没有责任心哦” 在我国保险是金融业三大支柱之一,越来越得到政府支持和广大老百姓认同的行业。保险行业资产正逐年上升,看这个趋势,中国未来20年将发展成为全球最大的保险市场,保险业会是未来最热门的行业之一,我们的收入、知识、能力、人脉乃至行业的整体形象都会得到大幅度的提升。 2、了解我们公司吗? 你了解保险行业和xx吗? 你理想中的工作是怎样? 目的:摸家底、探需求、寻找动摇点、给予安全感【准增员】 年 轻 人:赚钱、成长的工作。 一般上班族:薪酬待遇更高、学到更多、有晋升、有成长的工作。 个体工商户:稳赚不赔、不要太操心的工作。 家庭主妇:希望能照顾家庭、孩子,又能有收入的工作。 针对年轻人、一般上班族、个体工商户面谈四部曲 1、激发不满 通过分析社会一般薪酬,想要通过买车买房在一个城市立足需要多久的时间,或想通过自我创业分析资金风险有多大,从而激发面试者的危机感;
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