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保险培训之主管的定位与自我管理(38页).ppt
【资料简介】
主管定位与自我管理 属员心中的好主管 主管的角色定位 好主管应该如何做 目录 你心中的好主管是什么样子? 好主管画像 (一)尽责 ——就是指做好分内应作的事,承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。 对自己——率先垂范、严于律己对客户——诚信营销、优质服务对组员——持续培养、提高收入对团队——达成绩效、赢得荣誉 敢于承担责任,勇于担当重任! (二)大度 ——就是包容和舍得,是一个管理者所需具备的胸怀和胸襟。 包容就是面对各种不同类型的人时,能给他一个成长的过程,并助他扬长避短,充分发挥潜能,达成个人目标和团队目标。舍得就是在团队经营过程中,勇于付出、善于投入,进行团队的自主经营,最终实现成人达己的目标。 你的胸怀有多大,你的队伍就会有多大! (三)积极 ——是一种心态,即对事物的看法保持良好的态度。 阳光心态 主观能动持续学习 目标执着 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光! (四)关爱 ——是指以人为本、关心他人,是在制度的基础上实施的一种人性化管理,核心是透过人心工程来推动团队的制度建设和经营管理。 带队伍就是带人心! 先处理心情、再处理事情。善于换位思考,设身处地为他人着想。关注人与关注保费同等重要。 (五)正直
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