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保险主管培训之协助陪同的目的时间及流程(23页).ppt
【资料简介】
协助陪同的目的时间及流程 协助陪同的目的协助陪同的时间协助陪同的流程演练通关 课程大纲 一、协助陪同的目的 协助新人拜访客户了解新人的拜访状况及销售技巧确认新人的拜访活动了解新人的市场状况 二、协助陪同时间 新兵战斗营第三、四周 三、协助陪同的流程 客户分析确定拜访目的预演过程 事前 观察新人临场表现协助新人达成目的 事中 事后 新人自我评估 鼓励赞许新人 分析新人能力 弥补技能不足 抚慰疗伤 演练 陪访前的准备动作 分析客户基本资料确定拜访的目的确定话术,并进行演练确定扮演角色和主讲角色 销售工具的准备时间的确定与客户见面时间新人和主管会合时间见面地点 陪访前的准备动作 陪访中应注意事项 寒喧并介绍彼此主管仔细观察新人的销售过程,发掘优点和不足,并记录。新人也要仔细观察主管的销售过程,并记录 陪访后的动作 一、新人自我评估 1、已成交关键在哪里?没有成交原因在哪里? 2、行销流程有那些优点和可改善的地方? 3、行为语言整个动作是否恰当? 陪访后的动作 二、主管点评 1、鼓励赞许新人,增强新人信心 2、分析新人行销流程有那些可改善的地方? 3、抚慰疗伤 4、提出改善意见 4、演练 陪访后的动作 三、排定下次检视的时间 1、是否有再访?成果如何? 2、客户问题是否解决? 3、缺点是否已改善?
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