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保险主管培训之陪同拜访的现状及步骤(35页).ppt
【资料简介】
保险主管培训之 陪同拜访的现状及步骤 实战演练 陪同拜访的步骤 课题预览 陪同拜访的现状 心路历程新人 从来没同人交谈过保险主管今天又没空陪我去,……唉,算了,等明天再去吧! 因为晚去一天,这单业务给别人做了!太冤了……! 心路历程主管 今天我晋升为主管了!一定要好好增员! 可是要增到一个合适的人,实在是太难了! 增到合适的人,花了大量时间关心他。可是没多久,又脱落了…… 唉,费力不讨好…… 问题在哪里? 不愿陪同的原因 没必要(溺爱的孩子难成材) ——慢性自杀、烈火中永生没面子(签不来单怎么办) ——聪明一时, 糊涂一世没远见(拿保费时再找我) ——授人以鱼,舍本求末没时间(以工作忙找借口 ——技能不足,责任不强 陪同拜访是提升组员销售技能的根本,也是主管最基本的职责! 陪同拜访的价值 一般而言,陪同拜访的最大价值是让你有机会新人,对所学技能能否熟练运用。陪同作业如果运用的不得当是会产生不良的结果。 ⑴ 理想主义者的观点:进行陪同作业的目的,只是想观察新人在销售面谈中做些什么,给予指正 ⑵ 现实主义者的观点:当销售变得复杂而新人需要帮助的时候,给予销售帮助,促成业务陪同拜访的正确原则应该介于这二种观点之间。 「陪同拜访」与「陪同销售」的分别?陪同销售的主要目的是结合两人的努力和业务能力,进行销售促成。陪同拜访的目的是通过组员与客户面谈,业务主管在旁观察;或业务主管现场示范, 组员在旁观察;训练组员在真实工作情况下销售,同时完成交易。好的陪访,是培训和销售的结合,是销售流程的完美体现。成功的陪访,组员会在事后产生信心,知道主管会做他的后盾
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