【资料简介】

保险增员面谈流程准备及技巧
1. 面谈前准备 2. 达成有问题存在的共识 3. 共同列出可能的解决方式 4. 共同确定解决问题的行为 5. 监督进度以衡量结果 6. 激励既定目标的达成
面谈的流程：
面谈前准备
心理准备：角色认知与平等关系信息收集：学会用数据说话面谈提纲：过程引导与反馈依据
◆ 很多面谈失败的根源：角色认知错误、定位不清彼此不能坦诚相待  面谈双方在心理上处于“不平等”状态造成情感上的冲突
角色认知与平等关系
绩效数据：结果行为数据：过程一致性
数据是必备的信息准备
面谈提纲制定
有问题存在的共识可能的解决方式共识解决问题的行为共识
◆ 围绕三个问题达成共识：
面谈中的技巧
1. 营造良好的面谈氛围情绪管理信赖关系
面谈是坦诚相待，不是通过简单的“话术”解决的；有效面谈需要做到环境、心境的匹配与融洽。
面谈中的技巧
2. 开场白常用语：“谢谢” “对不起 ”
主管：  1、“王姐，谢谢你一直以来对我的支持和信任，我觉得这辈子能和你这么能干的人做朋友真的是我的幸运； 2、“对不起李哥，你看你加入我们团队这么长时间了，业绩一直徘徊在3000～5000之间，这是我的问题……”自己先改变,对方才能从自身找原因
面谈中的技巧
主管：“假如我们现在不做任何选择，甚至不做任何改变，我们敢不敢保证未来我们的收入不会中断？” “那我们敢不敢保证未来的收入不会下降呢？” “未来2年之内我们敢不敢保证收入一定会翻翻呢？” “假如想收入翻翻的话，短时间我们有没有其他的渠道呢？”
3. 多问少说
用问题调整面谈的方向
面谈中的技巧