【资料简介】

升级包告知流程三步走
寒暄关心：XX，没想到这次疫情持续这么长时间，好长时间没见面了，一直都在挂念您，最近怎么样啊，您身边有感染新冠的案例吗？
央企担当：这次国家针对疫情的政策支持力度非常大，中国xx作为央企承担了巨大的责任。
专属升级：您也知道，虽然疫情已经平稳，但是这段特殊时期增加了我们对风险的认知。您一直都是我最忠实的客户，一直都非常支持我的工作，我一定要把老客户专属保障升级包推荐给您，下面我给您讲一讲升级包，买不买由您决定。
第二步：电话沟通之一 包装开场
通过寒暄和公司责任担当引出升级包，由客户决定是否购买，以退为进，让客户放下防备，认真聆听后续讲解。
第二步：电话沟通之二 升级详细告知（1/2）
解读核心高发疾病，突出优势：
距近几年理赔数据显示，目前销售的重疾险病种种类大部分是100多种。但是不管重疾险病种包含多少种，其实理赔发病率最高的就那几种，被称为核心病种，这些疾病我们一定要关注，下面我将女性、男性、儿童高发的核心病种为您讲解一下。
第二步：电话沟通之二 升级详细告知(2/2)
价格对比，凸显性价比：您原来买30万元重疾险保额需要9370元，现在最 高升级30万保额仅需要3180元，升级10万保额只要1060元。孩子原来升级 30万保额需要4320元，现在升级30万保额需要1620元。所以说用这么便宜 的保费升级30万的保额，只有xx的老客户才有这样的资格，请您考虑一下。
价格对比，凸显性价比，以客户角度出发，让客户觉得是为我着想，最后让客户选择是升级30万还是20万的保额。
第二步：电话沟通之三 两种结果、清晰保障
与客户分析满额升级后的两种情况：
仅理赔原来重大疾病的30万保额，理赔完升级包还是有效的，一旦再次患有升级包 条款里面所包含疾病，还是可以再得到30万理赔款，整体还是60万的保额。
第二步：电话沟通之四