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保险经理培训之高情商EQ领导力含备注(29页).ppt
【资料简介】
高情商EQ领导力 情商的定义 高曼(Daniel Goleman)在《EQ》(Emotional Intelligence)书中写道:情绪智商是指以下能力: 1. 自我激励、坚毅面对沮丧, 2. 控制行动,面对喜悦能够沉得住气, 3. 调整心情,不让苦恼妨碍思考能力; 4. 发挥同理心,心存希望。 心肝脾肺肾 五脏及五种情绪的对应关系 喜怒思忧恐伤 面对负面情绪的五个步骤 第一接受它存在的合理性;第二我们面对它;第三通过观察它抽离出来;第四从另外一个维度去思考,转换负面情绪;第五就是把它当成一次修炼自己的机会,从负面情绪当中去提升升华自己。 企业架构 B+:SB B:NB B-:sB A+ A:SA A-:NA 职业生涯成长图 高 低 新人员工 资深员工 中层管理干部 经理 高级管理干部 总裁 主管 技术能力 人际能力 众星拱月型(教练) 居高临下型(指导) 居高临下型(支持) 协同作战型(放权)
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