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保险主管培训之PESSOS训练步骤(16页).ppt
【资料简介】
“训”出专业 “训”出绩效 看似学习PESOS技能实则学习训练方法与理念 看似参加训练功能组实则学习流程与模式 训练步骤 准备 Prepare 说明 Explain 示范 Show 观察 Observe 督导 Supervise P 了解组员情况明确辅导重点资料和工具准备强调辅导对他工作上的帮助激发组员兴趣使组员心情放松,解除压力 准备 Prepare 明确目标信息收集工具准备心态 E 将辅导内容讲解清晰重复强调要点解决难点疑点耐心倾听组员的提问及时给予解决配合相应工具 说明 Explain 意义目的内容过程 S 主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来示范应该完整和尽量逼真必要时可以重复示范不断固化要点
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