【资料简介】

客户说“保险不灵活
中途用钱怎么办”的异议处理话术
一、背景分析
客户认为保险不灵活，提出中途用钱怎么办？
在销售中遇到客户提出这个问题，通常客户已经衡量过多种金融工具，对比过几种保险产品，对理财经理介绍的这款保险产品比较满意，正准备下定决心购买。
但是，一个“金额不小”、“时间不短”的购买决定需要他做更全面的思考。在决定购买的最后一刻，客户把可能的疑虑都提出来，以判断这个购买决定是否会给他不确定的未来带来较大的麻烦，是十分合理的。
此时，客户可能只是“担心、疑虑”，他需要一个专业的答复让他对自己的购买决定更放心。
当然，也可能是为了延缓购买而随口说说的“假动作”。需要销售人员有效识别客户异议的“虚实”。
二、客户怕急用钱，认为保险不灵活
参考话术（一）【从不灵活是特点角度说服客户】
我明白您的想法，您有这样的顾虑我能理解，毕竟谁也不能完全预估什么时候需要资金。对于大多数金融产品，客户都希望灵活性高一点，但是保险产品期限长，会对您有额外的帮助。打个比方，九几年的时候您去银行，存款利率都高于10%，那个时候保险产品利率也高。这些年来利率逐渐降低，新的保险产品利率也在跟随降低。回过头来看看，当时买的保险您难道不希望时间越长越好么？这就是保险期限长而稳定的特性，能作为养老规划工具的原因。这款终身寿产品，保险期内基本保险金额复利增长，即使我们假设未来市场利率持续走低，甚至负利率，您购买这款保险产品现在所拥有的利益都不会受到影响。
所以，作为养老规划工具，作为长期规划产品，不灵活，是好的。太过灵活的产品，往往不稳定。
二、客户怕急用钱，认为保险不灵活