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保险销售之电话约访的目的关键步骤及异议处理(11页).ppt
【资料简介】
电话约访 课程介绍 课程目标明确电话约访的目的掌握电话约访的关键步骤掌握电话约访的异议处理课程大纲电话约访的目的电话约访的前期准备电话约访的关键步骤电话约访的异议处理 电话约访的目的 电话约访的目的从不同渠道所获得的名单,应维持在相对稳定的水平。取得名单后,接着就是要 获得面谈的机会最有效率的方法便是─ 透过电话你打电话的目的只有─ 取得面谈 提示:与候选人约定:面谈时间、面谈地点、要全力保证对方能赴约! 电话约访的准备 自我准备练习、放松、微笑、热忱、自信工作准备 候选人名单、资料、脚本 整洁的办公桌、安静的地点心理准备 只取得见面的机会,不详细介绍 期待候选人的问题 电话约访的步骤(全能接近法) 介绍目的影响决定完成 电话约访的脚本(转介绍) 电话约访的脚本(转介绍) 三三演练时间安排:15分钟 --脚本撰写5分钟 --演练环节10分钟演练原则:按照三三演练法,模拟实战全情参加演练目标:掌握向转介绍电话获得面谈的技能
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