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标准化团队建设之如何辅导新人的十六个第一次(45页).ppt
【资料简介】
如何辅导新人十六个“第一次” 2.辅导方法与步骤 3. 辅导演练 目录 PAGE DIRECTORY 1. 辅导概述 辅导概述 16个第一次辅导 新人“16个第一次”辅导就是透过对新人在从业初期遇到的多个第一次的协助和指导,帮助新人迅速迈过一个个难关。 “16个第一次”辅导既有事前辅导,也有事后疗伤,既有问题的解决,也有喜悦的分享。 “16个第一次”辅导不仅可帮助新人迅速成长,对辅导者本人也是一种历练和提升。 “16个第一次”只是新人辅导内容的一部分,如要做好新人育成,还需其它工作配合完成。 16个第一次是什么 第一天上班 第一次电话约访 第一次拜访 第一次陪访 第一次遭受拒绝 第一次设计建议书 第一次签单 第一次核保没有通过 第一次递交保单 第一次分享 第一次退保 第一次交叉业务 第一次陪客户体检 第一次办理理赔 第一次接触大客户 第一次领取佣金
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