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保险主管培训之观察式陪访介绍演练及总结(19页).ppt
【资料简介】
观察式陪访介绍演练及总结 观察陪访操作介绍 演练观察陪访 陪访课程总结 第一章 观察陪访操作介绍 角色定位访前各项准备访中的注意事项访后的自检 观察陪访的角色定位 主角:新人 观察者:主管新人拜访自己的客户,主管观察。目标是考察新人独立展业的能力,进一步了解其销售优缺点。新人是观察陪访的主导。提示:1、不要让新人公开主管的身份2、提示告知新人主管将不会给予任何协助,并说到做到3、主管需认真观察,填写陪同辅导反馈表 第一章 观察陪访操作介绍 观察式陪访前主管各项准备: 1、督促新人确定拜访的时间,约访客户到位 2、检查新人的准客户资料的整理工作 3、了解新人和准客户交流到什么程度等等 4、要求新人预演一次流程并点评 5、给予新人信心及士气鼓励 第一章 观察陪访操作介绍 1、约访客户成功 2、各类资料准备,并再次熟悉 3、预演流程,并预估可能出现的拒绝,做出预案 4、按照主管给予的方法练习 观察式陪访前新人各项准备: 第一章 观察陪访操作介绍 1、新人主导所有的面谈,主管只听不说,并说到做到。 2、重点观察了解新人对保险营销流程的掌握程度。 观察式陪访访中注意事项:
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