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保险主管培训之协助式陪访(46页).ppt
【资料简介】
勠力同心---协作陪访 协作陪访演练 协作陪访简介 课程总结 第一章 协作陪访简介 协作陪访的模式介绍 协作陪访的注意事项 协作陪访的检视方法 1、了解协作陪访的模式 协作陪访是新人拜访自己的客户,主管帮忙,新人和主管相互配合协作,各自主导一部分内容的讲解。主管了解新人技巧掌握情况,协助销售。角色分工:主管和新人各自部分的主角。 第一章 协作陪访简介 对象:新人,技能技巧不娴熟。目标是针对性地解决新人的某一方面的问题。 2、明确协作陪访的对象 第一章 协作陪访简介 在陪访之前,主管务必记住以下的原则,并提醒新人:1、不要让新人公开主管的身份2、原则上主管不轻易协助3、预告新人不要有依赖心理4、主管需认真观察,填写陪同辅导反馈表 3、协作陪访的重点提示 第一章 协作陪访简介 1、请新人进行三、三自我评价 2、主管点评 3、训练新人演练相关话术 4、解答新人提出的问题 5、与新人一同制订下一阶段计划 4、陪访结束之后及时检视 新人xx,二早时间主管检查了她的工作日志,发现他有一位客户,是她的同学,拜访过多次,但一直未能促成。在主管面谈之后,发现新人在讲解方面存在问题。新人也希望主管能给予一次陪访,帮她进行这方面技能的突破。
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