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保险培训之孤儿单经营管理(16页).ppt
【资料简介】
孤儿单经营 孤儿单简介 什么是孤儿单? 孤儿单是指保单招揽人已经离职的保单,同时又可以细分为纯孤儿单和非纯孤儿单。 纯孤儿单是指一客户拥有多张保单,并且这些保单的保险代理人并非同一人,如果所有保单的保险代理人均离职,那么这些保单就是纯孤儿单。 思考 公司专门成立区域顾问部,定期提供给我们姓名与地址等详细资料服务件。公司是如何考虑的呢? 都说孤儿单是公司 宝贵的资源,我们应该如何看待这一资源呢? 我们又如何利用好这宝贵的资源呢? 设身处地的及时、简单、彻底的为客户解决了问题,才能让销售成为可能 2:推销自己 孤儿单服务三部曲 1:解决问题 将自己作为第一产品销售给客户,要让客户看到你的高度责任心,自信、积极、主动、热情、专业! 3:建立友谊 开发新客户 开发孤儿单客户成本相对低,成为朋友可能性高 电话费、交通费、公关费、餐饮费、精力、体力、时间等等 研究表明:开发一个下客户的成本是维持一个老客户的7-8倍!!! 孤儿单客户易产生新的需求 孤儿单客户特征 保险意识好 对公司信任度高 缺乏服务难 电话约访 上门拜访 孤儿单经营的基本流程
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