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保险培训之讲师互动技巧的定义作用及如何掌握(32页).ppt
【资料简介】
讲师互动技巧 课程目的 通过本课程的学习,使学员了解互动技巧的概念及互动技巧的重要性,掌握并运用技巧调动课堂氛围,使课程内容得到更有效的传递。 目录/Contents 互动技巧的定义及作用 PART 1 一、什么是互动 是讲师与学员相互影响的现场教学方式,是双方信息交流和反馈的过程。 二、 什么是互动技巧 互动技巧是讲师在授课过程中充分发挥现场所有资源与所有可利用的价值,将现场学员全部调动起来,以此让学员在相对轻松与愉快的氛围中学习和收获。 三、 互动技巧的类型 提问技巧案例引用技巧游戏技巧肢体语言技巧 小组研讨模拟演练通关技巧 四、 互动技巧的作用 1、增强学员的学习兴趣 2、保持积极的课堂气氛 3、增强讲师授课信心 4、及时了解学员的学习效果 5、提高知识传递的效率 我听过的,我会忘记;我看过的,我会记住;只有我经历过的,我才能真正掌握。 四、 互动技巧的作用 如何掌握互动技巧 互动,顾名思义,一个是“互”一个是“动”。所谓“互”,至少要有两方,才能交互起来;所谓“动”,是要动起来,要相互激发,要动手、动脚、动嘴、动脑或动身体。在授课中,常用到的是——提问、案例引用、游戏、肢体语言,这样的“互”和“动”的组合。 一、 提问技巧 提问是教学过程中讲师与学员相互交流,实现教学反馈的一种活动方式。 效果:集思广益、启发思维;突出重点,了解学员对课程内容的掌握程度。 (一)对讲师的要求 1、讲师能够准确把握提问的时机 2、讲师提问的语言组织要准确、精炼 3、讲师对问题本身已经比较熟悉,或已有答案 4、讲师能够有逻辑的提问,引导学员思路,得到想要的答案 5、讲师提问的语言要柔美悦耳,富有亲切感
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