【资料简介】

透过理赔看品质
课程阐述
课程目的：了解理赔对保险业务开展的重要性授课方式：讲授+演练+通关课程时间： 50分钟讲授+70分钟训练学员收获：明确做好理赔的意义，提升销售品质、合规展业
课程大纲
一、理赔品质对保险市场的影响二、透过理赔案例看品质重要性三、标准销售流程中的品质管控
是否有过理赔经历
理赔品质对于保险的重要性
保险史是人类文明发展的历史，理赔是体现保险业特性的最佳途径。理赔对于树立公司“服务好”的品牌，促进公司业务发展，应对激烈的市场竞争起到了重要的作用。
课程大纲
一、理赔品质对保险市场的影响二、透过理赔案例看品质重要性三、标准销售流程中的品质管控
典型案例【1】
心存侥幸—带病投保
案例启示
理赔人员20多年前的病历都能调查获取到。不要心存侥幸了，想买保险要趁早啊，等有了病想买也没机会了，带病保了也是被查到，还是赔不了啊！
典型案例【2】
邻里乡亲—如实告知